Sorun çözüldüğü için not edildi ve oyuncuya girişimi için teşekkür edildi. Finlandiyalı oyuncu, SG Kumarhanesi'nden para çekme işleminde gecikme olduğunu ve bunun da ürün kalitesi işlem süresini aştığını öğrendi. Kumarhanenin müşteri hizmetlerine sık sık verdiği garantilere rağmen, oyuncu parasını alamadı.
Yeni ücretler işlendi ve sporcu kendi parasının faturasını onayladı, bu da yeni eleştirinin çözüm olarak belirlenmesine yol açtı. Almanya'dan gelen oyuncunun hesabında 13.900 € var ve 14 bankonbet-tr.com Şubat ve 15 Şubat'ta olmak üzere hesabından 800 €'dan üç çekim yaptı. Takımına öncelik verildiği söylenmesine rağmen, dört aydır e-postaya yanıt alamadı ve bu da bahis yöntemlerinin adaleti konusunda şüphe uyandırdı.
Oyuncunun çekimleri aslında ertelenir ve sonlandırılır.
Yepyeni kumarhane, yeni oyuncunun ücret stratejisini onayladı ve ardından en yeni kazançları çekecek. Yeni şikayet, oyuncunun parayı düzgün bir şekilde almasının ardından Sorunlar Grubu tarafından 'çözüldü' olarak adlandırıldı. Finlandiyalı oyuncu, hesabının kapatılmasını talep etmiş ve bunu 11 Şubat'ta bir kumar durumu nedeniyle başlatmıştı. Hesap kapatma ve kazancının iadesi taleplerine rağmen, yeni kumarhane yeterince harekete geçmedi. Yeni Sorunlar Grubu, kumarhane destek grubuna hesap kapatma işlemini kolaylaştırdı ve iade edilecek olan yeni hesapta hiçbir yerin tamamen kapatılmadığını doğruladı. Tek bir para yatırma işleminin, birden fazla hesaptan Terminoloji ve Kriterler'e göre iptal edilen bir oyuncunun bir sonraki hesabına yapılması idealdi.
Yeni oyuncunun teşvik primi ödenmedi.
Almanya'dan gelen oyuncu, şikayetini iletmeden bir hafta önce bir müfrezeye başvurmuştu. Hollandalı oyuncu, oyun alışkanlıkları nedeniyle yerel kumarhane hesabının kapatılması konusunda yardım istemişti. Tekrarlanan taleplerine rağmen yeni hesabın hala aktif olduğunu ve 150 €'luk ek bir kayba neden olduğunu bildirmişti. Yetersiz sporcu savunma ipuçlarından bahsederek bu tutarın iadesini talep etmişti. Hesabı için en yeni kumarhaneyle iletişime geçerek müdahale etmiştik. Yeni kumarhane daha sonra kullanıcıya şahsen bilgi vermiş ve yeni sorunu çözmüştü.
Bankonbet incelemesi
Kumarhane yeni oyuncunun bilgilerini doğruladıysa ve hesabının yeni kapatıldığını doğruluyorsanız, 80 avroluk yeni iadeyi iptal ettiyseniz, sorun çözülür. Yeni Sorunlar Grubu, yeni oyuncunun sorunlarının çözülmesini sağlayarak sürece yardımcı oldu. Almanya'dan gelen oyuncu, şikayette bulunmasından iki hafta önce para çekme talebinde bulundu.
Perulu oyuncu, hesabına bir yıl boyunca erişemediği için para çekme konusunda sorun yaşadı. Kimliğini ve kullanıcı adını doğrulamıştı, ancak üyelik için kullandığı e-posta adresini hatırlamıyordu. İade talebine bahis ekibinden yanıt alamıyordu.
Birkaç farklı hesaptan kazanç elde etmiş olmasına rağmen, Skrill'e 400€'luk bir para çekme işlemi gecikmeye uğradı. Oyuncu, yeni casinonun başka hangi para çekme adımlarına dair herhangi bir tavsiyede bulunmadığını bildirdi. Oyuncunun şikayetinin ardından, yeni casino en son dağıtımları kontrol altına alacaktı. Sonunda, oyuncu tüm kazançlarını aldığını doğruladı.
Kullanıcı, Bitcoin'deki ödeme tercihini garanti altına aldıktan hemen sonra Legiano Local Casino'dan 2.790 € tutarında bir geri ödeme aldıysa, sorun çözülmüştür. Yeni Şikayet Ekibi, oyuncunun bilgilendirildiğinden ve çözüm bulunana kadar hizmet aldığından emin olmak için tekniklerden yararlanmıştır. Yunanistan'dan gelen oyuncu, soruna girmeden birkaç hafta önce bir hesap kapatma talebinde bulunmuştur. Hesap kapatma işlemiyle ilgili birkaç görüşmeden sonra, kazancının ulaştığını doğrulamış ve bu da yeni bir özellik sunmuştur. Yeni Şikayet Ekibi, yeni şikayeti, oyuncunun onayının ardından düzeltilmiş bir düzeltme olarak not etmiştir. Yeni oyuncunun hesabı, bir doğrulama hatası nedeniyle kapatılmış ve ardından 2000 TL'lik bir geri ödeme teklifinde bulunmuştur.
Kumarhanenin banka havalesiyle para çekme önerisini takip etmesine rağmen, parasını alamadı ve destek hizmeti bahaneleri almaya devam etti. Kumarhane onun parasını çekmeyi başardığında ve kadın finans kuruluşundan onay aldığında durum düzeldi. Polonyalı oyuncu, 800, 300 ve 400 zlotiye sahip olmak için birden fazla programa katıldıktan sonra para çekmek için mücadele etti, aksi takdirde beklemede kaldı.
Bankonbet incelemesi
Bir noktada, oyuncu ödemelerini aldı ve bu da sorununuzun yeni bir çözüme kavuşmasını sağladı. Avusturyalı oyuncudan, Bankonbet Casino'dan yaklaşık üç çekim yaptıktan sonra doğrulama için yeni dosyaları göndermesi istenmiş olabilir. Tüm gereklilikleri yerine getirmesine rağmen, oyuncu üç gündür herhangi bir çözüm bulamadı. Uzman, mesajlara ve sorulara yanıt vermediği için yeni şikayeti reddettim.
